Все услуги
aaa

Исследование вовлеченности сотрудников

Скачать отчет по рынку

Оцените уровень вовлеченности, удовлетворенности и eNPS, определите понятные шаги для развития вашей системы управления.

Более 2 500 компаний прошли исследование вовлеченности ЭКОПСИ Консалтинг. Бенчмарки по 16 отраслям экономики (АПК, IT, FMCG, энергетика, финансы, химпром, металлургия, нефтегаз, государственные и общественные организации и др.)

Помогли крупнейшим игрокам рынка управлять
вовлеченностью сотрудников

К нам обращаются, когда нужно не просто
измерить вовлеченность, а решить HR-задачи,
опираясь на мнение сотрудников

Определить ключевые барьеры вовлеченности, удовлетворенность и eNPS в вашей компании, чтобы эффективно управлять сотрудниками
Определить точки роста для повышения эффективности сотрудников и сформировать конкретный план изменений
Найти инструменты мотивации сотрудников, когда старые больше не работают
Наладить систему обратной связи в компании
Определить причину текучести и разработать меры по ее снижению
Сформировать или прокачать внутренний HR-бренд компании

Какой результат получают наши клиенты

Лобач Д.А.

начальник управления внутрикорпоративных
коммуникаций «Газпромнефть»

Выстроили системную работу по трансформации корпоративной культуры

«ЭКОПСИ Консалтинг» успешно реализовала исследование на 45 дочерних предприятиях «Газпромнефть» в России и СНГ, опросив более 24 000 сотрудников. Исследования легли в основу диагностики текущего состояния компании, разработки планов корректирующих мероприятий и оценки их эффективности на уровне отдельных подразделений.

Нелькин М.В.

генеральный директор «Философия.ИТ»

Получили полную картину происходящего в компании

«Успешно проведено 3 ежегодных исследования вовлеченности. Данный инструмент позволил нам получить полную картину происходящего за короткий промежуток времени.Участники опроса отмечают удобство инструмента, а руководители — индивидуальный подход и мастерство экспертов. Исследование вовлеченности позволило нам выстроить план изменений в процессах компании, который отвечает потребностям сотрудников и работодателя».

Пархимович С.З.

заместитель председателя правления «Альфа Банк Беларусь»

Сравнили результаты компании с релевантными отраслевыми бенчмарками

«По итогам проекта банку удалось получить не только индексы вовлеченности сотрудников, но и сравнить результаты банка с релевантными отраслевыми бенчмарками. Хотим отметить высокий профессионализм консультантов, их гибкость и открытость, позволяющие сложиться особенно доверительным отношениям, а также способствующие продуктивности совместной работы.

Тюрин В.А.

генеральный директор «Газпром инвест»

Разработали дорожную карту корректирующих мероприятий

«Исследование вовлеченности дало возможность сравнить полученные результаты с релевантными отраслевыми бенчмарками и начать работу по разработке дорожной карты корректирующих мероприятий. Опрос проводился на внешней платформе „ЭКОПСИ Консалтинг“, что позволило обеспечить анонимность и конфиденциальность исследования для сотрудников, а также максимально адаптировать анкету опроса под цели и задачи ООО „Газпром инвест“ в соответствии с разработанным техническим заданием.

Лоиков С.А.

первый заместитель генерального директора ГК «ФосАгро»

Повысили качество работы с персоналом

«Благодаря работе с результатами исследования нам удалось повысить качество работы с персоналом и правильно выбирать фокусы дальнейшего внимания. Исследование стало привычным каналом для получения обратной связи от персонала и важной частью управленческих практик.

Захаров А.Н.

директор по управлению персоналом АО «Нексайн»

Максимально кастомизировали опросник под цели и задачи нашей компании

Проведение опроса вовлеченности на платформе «ЭКОПСИ Консалтинг» «Linkis» позволяет обеспечить анонимность и конфиденциальность исследования для сотрудников, а также максимально кастомизировать опросник под цели и задачи нашей компании.

Что происходит с компаниями, которые
не работают с вовлеченностью

Текучесть персонала

72% сотрудников ищут другую работу в компаниях с низкой вовлеченностью

В 2 раза больше ошибок

Низкий уровень мотивации сказывается на качестве продукции и услуг

Недополученная прибыль

В компаниях с высоким уровнем вовлеченности сотрудников по сравнению с компаниями с низким уровнем вовлеченности лучше финансовые показатели: стоимость акций выше на 12%; годовой объем продаж в расчете на одного сотрудника больше на $27 000; годовая прибыль в расчете на одного сотрудника выше на $3800 (Hewitt Associates)

Прогулы

Отсутствие вовлеченности ведет к халатному отношению к работе. У более вовлеченных сотрудников на 37% меньше прогулов работы, чем у невовлеченных

Лояльность клиентов

На 10% ниже уровень удовлетворенности клиентов. Невовлеченные сотрудники хуже обслуживают клиентов и создают негативный имидж.

Бренд работодателя

В 2 раза меньше откликов на вакансии у компаний с низкой вовлеченностью. Кандидаты не хотят работать в неразвивающей среде.

Оставьте заявку — мы свяжемся,
чтобы помочь:

  • Разобрать ваш запрос
  • Найти подходящее решение и тариф
  • Выбрать оптимальный формат работы: от стратегической сессии до опросов

Что узнаете из исследования

Индекс вовлеченности сотрудников

Насколько сотрудники увлечены работой, готовы проявлять инициативу, привержены компании в разрезе по подразделениям, стажу, возрасту сотрудников.

Индекс лояльности eNPS

Насколько сотрудники готовы рекомендовать компанию как работодателя.

Удовлетворенность сотрудников

Насколько сотрудники удовлетворены компенсацией, бизнес-процессами, условиями труда, коммуникацией между коллегами и подразделениями, непосредственным руководителем и другими организационными параметрами.

Сильные стороны компании

Зоны развития компании

Как выглядит отчет по результатам исследования

Методология исследования вовлеченности персонала

Вовлеченность — это внутреннее отношение сотрудника к работе: как сотрудник относится к своей деятельности, задачам и компании в целом.

Мы используем собственную модель вовлеченности, которая отражает три ключевых компонента:

  • Увлеченность работой — сотрудники любят свою профессию, находят в ней смысл и готовы выполнять ее вне зависимости от места.
  • Приверженность компании — ощущение сопричастности, готовность вносить вклад в задачи, важные для организации.
  • Инициатива — готовность выходить за рамки должностных обязанностей, проявлять проактивность и решать проблемы.

Мы оцениваем вовлеченность сотрудников с помощью индекса вовлеченности — разницы между долей положительных и отрицательных ответов по этим трем индикаторам вовлеченности (увлеченность работой, приверженность компании, инициатива).

Дополнительно рассчитывается eNPS (Employee Net Promoter Score) — готовность сотрудников рекомендовать компанию как место работы.

Мы оцениваем 13 организационных индикаторов и сравниваем их с рынкомScore) — готовность сотрудников рекомендовать компанию как место работы.

Для анализа причин вовлеченности и зон развития мы оцениваем 13 организационных индикаторов, влияющих на удовлетворенность сотрудников (среди них: коммуникация, карьерные возможности, бизнес-процессы, условия труда, компенсация, обучение, руководитель, атмосфера в коллективе и др.) Каждый индикатор измеряется по 5-балльной шкале.

В результатах исследования используется индекс удовлетворенности — разница между долей положительных и отрицательных оценок.

Для всех показателей указывается отраслевой бенчмарк — средние значения по другим компаниям. Отклонения от бенчмарка более чем на 4 пункта считаются значимыми и выделяются в отчете.

Поможем не просто собрать данные,
а выстроить работающую стратегию

Опрос вовлеченности, удовлетворенности и eNPS

Опрос вовлеченности, удовлетворенности и eNPS

Проводим количественное исследование. Анализируем и интерпретируем результаты.

Вы получаете готовый отчет с аналитикой и рекомендациями, а также объективные данные о сильных сторонах компании и точках роста.

Фокус-группы и интервью

Фокус-группы и интервью

Проводим групповые интервью с сотрудниками для уточнения результатов количественного исследования и проверки гипотез.

Вы получаете детальный анализ мотиваторов и демотиваторов, помогающий скорректировать HR-стратегию.

Программы работы с вовлеченностью

Программы работы с вовлеченностью

Проводим стратегические сессии с топ-командами. Разрабатываем дорожную карту внедрения изменений в компании.

Вы получаете программу работы с вовлеченностью в компании.

Быстрые решения (Quick Wins)

Быстрые решения (Quick Wins)

Определяем простые и быстрые изменения, которые можно внедрить сразу.

Вы получаете первые положительные сдвиги без серьезных инвестиций. Как результат — доверие сотрудников и улучшение восприятия изменений.

Системные изменения

Системные изменения

Внедряем долгосрочные инициативы. Запускаем комплексные трансформации.

Вы получаете системные улучшения корпоративной среды, повышение мотивации сотрудников, рост продуктивности и снижение текучести.

Системная работа с вовлеченностью меняет людей, организацию и бизнес

В выпуске Андрей Онучин, старший партнер ЭКОПСИ, и Артем Гринев, директор по развитию продуктов ЭКОПСИ, обсуждают:

  • Почему без системной работы с вовлеченностью компании обречены на провал? Как формируется вовлеченность и почему от нее зависит успех компании?
  • Как удержать сотрудников в условиях «кадрового голода»? Какие практики действительно работают?
  • Почему выгорание стало бичом современного рынка труда? Какие факторы его провоцируют, и что может сделать HR и руководитель, чтобы этого избежать?
  • Чего хотят молодые сотрудники? Что такое «хорошая работа» для нового поколения?
  • Как вовлеченность влияет на бизнес? Реальные примеры влияния на текучесть, финансы, безопасность и удовлетворенность клиентов.

Полезные материалы

Обсудить проект по исследованию,
разработке или развитию HR-бренда

Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить задачи вашей компании 
и возможный формат проекта.

Статьи

Разговор про топ-менеджеров: архетипы, жизненный цикл, особенности оценки Тимофеева Анна Макарушкина Мария Разговор про топ-менеджеров: архетипы, жизненный цикл, особенности оценки Тимофеева Анна Макарушкина Мария Разговор про топ-менеджеров: архетипы, жизненный цикл, особенности оценки Тимофеева Анна Макарушкина Мария Разговор про топ-менеджеров: архетипы, жизненный цикл, особенности оценки Тимофеева Анна Макарушкина Мария Разговор про топ-менеджеров: архетипы, жизненный цикл, особенности оценки Тимофеева Анна Макарушкина Мария Разговор про топ-менеджеров: архетипы, жизненный цикл, особенности оценки Тимофеева Анна Макарушкина Мария Разговор про топ-менеджеров: архетипы, жизненный цикл, особенности оценки Тимофеева Анна Макарушкина Мария

Статьи

Когда компании нужен проект по развитию бренда работодателя?

Чаще всего компании обращаются к развитию HR-бренда, когда сталкиваются с бизнес-задачами, связанными с людьми:

  • становится сложнее привлекать нужных специалистов
  • растет стоимость подбора
  • увеличивается текучесть сотрудников
  • компания быстро масштабируется
  • бизнес проходит трансформацию.

В этих ситуациях сильный бренд работодателя помогает компании привлекать нужных людей быстрее, снижать зависимость от дорогих каналов найма и удерживать ключевые команды.

Если вы не уверены, решит ли HR-бренд вашу задачу – свяжитесь с нами, мы проанализируем ситуацию вместе с вами и найдем оптимальное решение.

Чем ваш подход отличается от классических HR-брендинговых агентств?

Мы подходим к HR-бренду не только как к коммуникационной задаче, а как к управленческому инструменту, который должен работать на бизнес-результат.

Помимо исследований, разработки EVP и коммуникационной стратегии мы связываем HR-бренд со стратегией компании, анализируем HR-процессы и управленческие практики и помогаем интегрировать бренд в процессы (например, в процессы найма, адаптации, развития, оффбординга). Так HR-бренд становится системой, которая влияет на найм, удержание и вовлеченность сотрудников.

Можно ли начать с одного этапа (например, только с исследования) или нужно запускать весь проект по HR-бренду целиком?

Да. Не всегда нужно запускать масштабный проект по бренду работодателя сразу.

Часто компании начинают с решения конкретной задачи, например:

  • привлечение конкретной специализации – IT-специалисты, производственный персонал и т.д.;
  • усиление бренда в определенном регионе или его разработка с нуля (например, если открывается новая локация бизнеса);
  • исследование имиджа работодателя;
  • развитие внутренних или внешних коммуникаций.

Главное — чтобы каждый этап был спроектирован как часть общей логики, даже если вы пока не знаете, когда перейдете к следующему. Тогда результаты не придется переделывать, и каждый шаг будет работать и сам по себе, и как фундамент для масштабирования.

Если вы не уверены, с какой частью будет полезно работать в первую очередь – свяжитесь с нами, мы проанализируем ситуацию вместе с вами и найдем оптимальное решение.

Если мы пересматриваем бизнес-стратегию, нужно ли этим заниматься?

Зависит от того, на каком этапе пересмотра бизнес-стратегии вы находитесь.

Новая стратегия потребует других компетенций, другой культуры, другого типа людей – а рынок труда пока воспринимает вас «по-старому». Бренд работодателя помогает транслировать новый вектор и удержать ключевых людей через ясность – куда и зачем вы идете.

При этом, если у первых лиц еще нет согласия по базовым вопросам стратегии – разработку нового HR-бренда лучше пока не запускать. В этом случае полезно начать с исследования текущего восприятия вас как работодателя и подготовить основу для дальнейшего изменения имиджа – чтобы затем стартовать быстро, как только появится определенность.

Обязательно ли проводить исследования?

Да. Без исследований компания рискует строить HR-бренд на внутренних предположениях.

Исследования показывают:

  • что действительно важно сотрудникам
  • как компанию воспринимают кандидаты
  • чем она отличается от конкурентов
  • какие факторы влияют на привлечение и удержание сотрудников.

Это позволяет разработать позиционирование, которое реально работает на рынке труда.

Что компания получает в результате проекта?

Результаты зависят от исходной ситуации и задач бизнеса. Образ результата мы вместе с вами настраиваем на установочных встречах в начале проекта.

Мы не ограничены рамками HR-бренда и затрагиваем смежные темы при решении вашей задачи – если понимаем, что это необходимо (бренд+культура, бренд+управленческие барьеры, бренд+стратегия адаптации и т.д.).

Например, в результате проекта клиент может получить:

  • сформированное EVP
  • коммуникационную стратегию
  • рекомендации по внедрению в HR-процессы

Нужен ли HR-бренд, если компания уже известна на рынке?

Известность компании не всегда означает привлекательность как работодателя.

Даже крупные и узнаваемые бренды могут сталкиваться с проблемами:

  • большое количество нерелевантных откликов
  • кандидаты не понимают, чем компания отличается как работодатель
  • сильные специалисты выбирают конкурентов

В таких случаях HR-бренд помогает сформировать четкое позиционирование компании на рынке труда.

С какими компаниями вы работаете?

Мы работаем со средним и крупным бизнесом из всех секторов экономики — от IT и финансов до промышленности и ритейла.

Благодаря более чем 35-летнему опыту в HR-консалтинге мы понимаем специфику разных бизнес-моделей и помогаем адаптировать HR-бренд под задачи конкретной индустрии.

Делаете ли вы визуальную упаковку HR-бренда?

ЭКОПСИ – это консалтинговая компания с сильной исследовательской экспертизой.

При этом нам важно, чтобы наши смыслы легли в мощную визуальную упаковку. Поэтому работаем с лучшими подрядчиками на рынке, чтобы все было красиво.

Обсудить проект по исследованию,
разработке или развитию HR-бренда

Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить задачи вашей компании 
и возможный формат проекта.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал: разбираем кейсы, делимся инсайтами и полезными материалами от наших экспертов
закрыть