Исследование вовлеченности сотрудников
Скачать отчет по рынкуОцените уровень вовлеченности, удовлетворенности и eNPS, определите понятные шаги для развития вашей системы управления.
Более 2 500 компаний прошли исследование вовлеченности ЭКОПСИ Консалтинг. Бенчмарки по 16 отраслям экономики (АПК, IT, FMCG, энергетика, финансы, химпром, металлургия, нефтегаз, государственные и общественные организации и др.)
К нам обращаются, когда нужно не просто
измерить вовлеченность, а решить HR-задачи,
опираясь на мнение сотрудников
Лобач Д.А.
начальник управления внутрикорпоративных коммуникаций «Газпромнефть»
Выстроили системную работу по трансформации корпоративной культуры
«ЭКОПСИ Консалтинг» успешно реализовала исследование на 45 дочерних предприятиях «Газпромнефть» в России и СНГ, опросив более 24 000 сотрудников. Исследования легли в основу диагностики текущего состояния компании, разработки планов корректирующих мероприятий и оценки их эффективности на уровне отдельных подразделений.
Высокий профессионализм специалистов «ЭКОПСИ Консалтинг» обеспечил не только качественное выполнение каждого проекта, но и его дальнейшее сопровождение, что позволяет нам непрерывно совершенствовать инструменты управления корпоративной культурой".
Нелькин М.В.
генеральный директор «Философия.ИТ»
Получили полную картину происходящего в компании
«Успешно проведено 3 ежегодных исследования вовлеченности. Данный инструмент позволил нам получить полную картину происходящего за короткий промежуток времени.
Участники опроса отмечают удобство инструмента, а руководители — индивидуальный подход и мастерство экспертов. Исследование вовлеченности позволило нам выстроить план изменений в процессах компании, который отвечает потребностям сотрудников и работодателя».
Пархимович С.З.
заместитель председателя правления «Альфа Банк Беларусь»
Сравнили результаты компании с релевантными отраслевыми бенчмарками
«По итогам проекта банку удалось получить не только индексы вовлеченности сотрудников, но и сравнить результаты банка с релевантными отраслевыми бенчмарками.
Хотим отметить высокий профессионализм консультантов, их гибкость и открытость, позволяющие сложиться особенно доверительным отношениям, а также способствующие продуктивности совместной работы.
Банк рекомендует компанию „ЭКОПСИ Консалтинг“ как профессионального и надежного партнера по проведению исследования вовлеченности сотрудников».
Тюрин В.А.
генеральный директор «Газпром инвест»
Разработали дорожную карту корректирующих мероприятий
«Исследование вовлеченности дало возможность сравнить полученные результаты с релевантными отраслевыми бенчмарками и начать работу по разработке дорожной карты корректирующих мероприятий.
Опрос проводился на внешней платформе „ЭКОПСИ Консалтинг“, что позволило обеспечить анонимность и конфиденциальность исследования для сотрудников, а также максимально адаптировать анкету опроса под цели и задачи ООО „Газпром инвест“ в соответствии с разработанным техническим заданием.
В опросе приняло участие более 6 000 сотрудников ООО „Газпром инвест“, что показывает высокую заинтересованность сотрудников в построении и обеспечении эффективной коммуникации внутри компании.
Учитывая высокую оценку проведенного опроса, а также его значительную практическую значимость при реализации мероприятий в области политики управления человеческими ресурсами ПАО „Газпром“, ООО „Газпром инвест“ выражает готовность к дальнейшему сотрудничеству».
Лоиков С.А.
первый заместитель генерального директора ГК «ФосАгро»
Повысили качество работы с персоналом
«Благодаря работе с результатами исследования нам удалось повысить качество работы с персоналом и правильно выбирать фокусы дальнейшего внимания.
Исследование стало привычным каналом для получения обратной связи от персонала и важной частью управленческих практик. В ходе проекта консультанты ежегодно проводят масштабный опрос, серию фокус-групп и интервью, позволяющих получить детальную и глубоко проработанную информацию о ситуации в Группе компаний».
Захаров А.Н.
директор по управлению персоналом АО «Нексайн»
Максимально кастомизировали опросник под цели и задачи нашей компании
Проведение опроса вовлеченности на платформе «ЭКОПСИ Консалтинг» «Linkis» позволяет обеспечить анонимность и конфиденциальность исследования для сотрудников, а также максимально кастомизировать опросник под цели и задачи нашей компании.
Реализованные проекты и решенные задачи совместно с «ЭКОПСИ Консалтинг» подтвердили высокий профессионализм консультантов, клиентоориентированность менеджеров проекта, а также способность команды находить и предлагать оптимальные решения с учетом специфики рынка IT-технологий. По итогам проекта нам удалось сформировать план изменений на будущее«.
Что происходит с компаниями, которые
не работают с вовлеченностью
Текучесть персонала
72% сотрудников ищут другую работу в компаниях с низкой вовлеченностью
В 2 раза больше ошибок
Низкий уровень мотивации сказывается на качестве продукции и услуг
Недополученная прибыль
В компаниях с высоким уровнем вовлеченности сотрудников по сравнению с компаниями с низким уровнем вовлеченности лучше финансовые показатели: стоимость акций выше на 12%; годовой объем продаж в расчете на одного сотрудника больше на $27 000; годовая прибыль в расчете на одного сотрудника выше на $3800 (Hewitt Associates)
Прогулы
Отсутствие вовлеченности ведет к халатному отношению к работе. У более вовлеченных сотрудников на 37% меньше прогулов работы, чем у невовлеченных
Лояльность клиентов
На 10% ниже уровень удовлетворенности клиентов. Невовлеченные сотрудники хуже обслуживают клиентов и создают негативный имидж.
Бренд работодателя
В 2 раза меньше откликов на вакансии у компаний с низкой вовлеченностью. Кандидаты не хотят работать в неразвивающей среде.
Оставьте заявку — мы свяжемся,
чтобы помочь:
- Разобрать ваш запрос
- Найти подходящее решение и тариф
- Выбрать оптимальный формат работы: от стратегической сессии до опросов
Поможем не просто собрать данные,
а выстроить работающую стратегию
Опрос вовлеченности, удовлетворенности и eNPS
Проводим количественное исследование. Анализируем и интерпретируем результаты.
Вы получаете готовый отчет с аналитикой и рекомендациями, а также объективные данные о сильных сторонах компании и точках роста.
Фокус-группы и интервью
Проводим групповые интервью с сотрудниками для уточнения результатов количественного исследования и проверки гипотез.
Вы получаете детальный анализ мотиваторов и демотиваторов, помогающий скорректировать HR-стратегию.
Программы работы с вовлеченностью
Проводим стратегические сессии с топ-командами. Разрабатываем дорожную карту внедрения изменений в компании.
Вы получаете программу работы с вовлеченностью в компании.
Быстрые решения (Quick Wins)
Определяем простые и быстрые изменения, которые можно внедрить сразу.
Вы получаете первые положительные сдвиги без серьезных инвестиций. Как результат — доверие сотрудников и улучшение восприятия изменений.
Системные изменения
Внедряем долгосрочные инициативы. Запускаем комплексные трансформации.
Вы получаете системные улучшения корпоративной среды, повышение мотивации сотрудников, рост продуктивности и снижение текучести.
Системная работа с вовлеченностью меняет людей, организацию и бизнес
В выпуске Андрей Онучин, старший партнер ЭКОПСИ, и Артем Гринев, директор по развитию продуктов ЭКОПСИ, обсуждают:
- Почему без системной работы с вовлеченностью компании обречены на провал? Как формируется вовлеченность и почему от нее зависит успех компании?
- Как удержать сотрудников в условиях «кадрового голода»? Какие практики действительно работают?
- Почему выгорание стало бичом современного рынка труда? Какие факторы его провоцируют, и что может сделать HR и руководитель, чтобы этого избежать?
- Чего хотят молодые сотрудники? Что такое «хорошая работа» для нового поколения?
- Как вовлеченность влияет на бизнес? Реальные примеры влияния на текучесть, финансы, безопасность и удовлетворенность клиентов.
Обсудить проект по исследованию,
разработке или развитию HR-бренда
Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить задачи вашей компании и возможный формат проекта.
Когда компании нужен проект по развитию бренда работодателя?
Чаще всего компании обращаются к развитию HR-бренда, когда сталкиваются с бизнес-задачами, связанными с людьми:
- становится сложнее привлекать нужных специалистов
- растет стоимость подбора
- увеличивается текучесть сотрудников
- компания быстро масштабируется
- бизнес проходит трансформацию.
В этих ситуациях сильный бренд работодателя помогает компании привлекать нужных людей быстрее, снижать зависимость от дорогих каналов найма и удерживать ключевые команды.
Если вы не уверены, решит ли HR-бренд вашу задачу – свяжитесь с нами, мы проанализируем ситуацию вместе с вами и найдем оптимальное решение.
Чем ваш подход отличается от классических HR-брендинговых агентств?
Мы подходим к HR-бренду не только как к коммуникационной задаче, а как к управленческому инструменту, который должен работать на бизнес-результат.
Помимо исследований, разработки EVP и коммуникационной стратегии мы связываем HR-бренд со стратегией компании, анализируем HR-процессы и управленческие практики и помогаем интегрировать бренд в процессы (например, в процессы найма, адаптации, развития, оффбординга). Так HR-бренд становится системой, которая влияет на найм, удержание и вовлеченность сотрудников.
Можно ли начать с одного этапа (например, только с исследования) или нужно запускать весь проект по HR-бренду целиком?
Да. Не всегда нужно запускать масштабный проект по бренду работодателя сразу.
Часто компании начинают с решения конкретной задачи, например:
- привлечение конкретной специализации – IT-специалисты, производственный персонал и т.д.;
- усиление бренда в определенном регионе или его разработка с нуля (например, если открывается новая локация бизнеса);
- исследование имиджа работодателя;
- развитие внутренних или внешних коммуникаций.
Главное — чтобы каждый этап был спроектирован как часть общей логики, даже если вы пока не знаете, когда перейдете к следующему. Тогда результаты не придется переделывать, и каждый шаг будет работать и сам по себе, и как фундамент для масштабирования.
Если вы не уверены, с какой частью будет полезно работать в первую очередь – свяжитесь с нами, мы проанализируем ситуацию вместе с вами и найдем оптимальное решение.
Если мы пересматриваем бизнес-стратегию, нужно ли этим заниматься?
Зависит от того, на каком этапе пересмотра бизнес-стратегии вы находитесь.
Новая стратегия потребует других компетенций, другой культуры, другого типа людей – а рынок труда пока воспринимает вас «по-старому». Бренд работодателя помогает транслировать новый вектор и удержать ключевых людей через ясность – куда и зачем вы идете.
При этом, если у первых лиц еще нет согласия по базовым вопросам стратегии – разработку нового HR-бренда лучше пока не запускать. В этом случае полезно начать с исследования текущего восприятия вас как работодателя и подготовить основу для дальнейшего изменения имиджа – чтобы затем стартовать быстро, как только появится определенность.
Обязательно ли проводить исследования?
Да. Без исследований компания рискует строить HR-бренд на внутренних предположениях.
Исследования показывают:
- что действительно важно сотрудникам
- как компанию воспринимают кандидаты
- чем она отличается от конкурентов
- какие факторы влияют на привлечение и удержание сотрудников.
Это позволяет разработать позиционирование, которое реально работает на рынке труда.
Что компания получает в результате проекта?
Результаты зависят от исходной ситуации и задач бизнеса. Образ результата мы вместе с вами настраиваем на установочных встречах в начале проекта.
Мы не ограничены рамками HR-бренда и затрагиваем смежные темы при решении вашей задачи – если понимаем, что это необходимо (бренд+культура, бренд+управленческие барьеры, бренд+стратегия адаптации и т.д.).
Например, в результате проекта клиент может получить:
- сформированное EVP
- коммуникационную стратегию
- рекомендации по внедрению в HR-процессы
Нужен ли HR-бренд, если компания уже известна на рынке?
Известность компании не всегда означает привлекательность как работодателя.
Даже крупные и узнаваемые бренды могут сталкиваться с проблемами:
- большое количество нерелевантных откликов
- кандидаты не понимают, чем компания отличается как работодатель
- сильные специалисты выбирают конкурентов
В таких случаях HR-бренд помогает сформировать четкое позиционирование компании на рынке труда.
С какими компаниями вы работаете?
Мы работаем со средним и крупным бизнесом из всех секторов экономики — от IT и финансов до промышленности и ритейла.
Благодаря более чем 35-летнему опыту в HR-консалтинге мы понимаем специфику разных бизнес-моделей и помогаем адаптировать HR-бренд под задачи конкретной индустрии.
Делаете ли вы визуальную упаковку HR-бренда?
ЭКОПСИ – это консалтинговая компания с сильной исследовательской экспертизой.
При этом нам важно, чтобы наши смыслы легли в мощную визуальную упаковку. Поэтому работаем с лучшими подрядчиками на рынке, чтобы все было красиво.
Обсудить проект по исследованию,
разработке или развитию HR-бренда
Свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить задачи вашей компании и возможный формат проекта.