Искусственный интеллект в HR

До сих пор для оценки сотрудников и принятия кадровых решений абсолютное большинство компаний используют модели компетенций. По данным западных исследований[1], 74% компаний пользуются компетенциями, а обладание нужным компетенциями отвечает за 43–64% результативности сотрудников.

Но консультанты «ЭКОПСИ» задались вопросом: действительно ли все компетенции, зафиксированные в виде модели компетенций, связаны с реальной эффективностью сотрудников? Или они существуют лишь формально?

В конце 2019 года компания «ЭКОПСИ» провела большое исследование компетенций на основе анализа данных. Результаты показали, что из 5 компетенций, чаще всего используемых в моделях разных компаний, только 2 — «Ответственность» и «Инициативность» — связаны с эффективностью сотрудника, то есть помогают работать более эффективно. Сотрудники, обладающие другими компетенциями из этого списка, как правило, оказываются наименее эффективными в своей компании.

Топ-5 компетенций в России:

1. ответственность,

2. командность,

3. лидерство,

4. инициативность,

5. развитие подчиненных.

Об исследовании компетенций

Всероссийское исследование компетенций «ЭКОПСИ» — первое исследование компетенций в России, основанное не на субъективных мнениях менеджеров, а на реальных данных о поведении сотрудников и их эффективности.

Данные исследования учитывают оценки порядка 80 000 сотрудников из более чем 30 российских компаний, представляющих разные отрасли и сферы деятельности, а также разные по масштабам и количеству сотрудников. В рамках исследования руководители оценивали своих непосредственных подчиненных по двум параметрам — эффективности и поведению, проявляемому на работе.

В исследовании использовались современные методы обработки больших данных на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, что позволило сформировать кластеры компетенций из оценок поведения и анализа связи между компетенциями и реальной эффективностью сотрудников.

По итогам исследования была создана универсальная модель компетенций — DCM (Data-based Competence Map), которая описала и оценила ключевые качества реальных людей, работающих в российских компаниях.