Всем привет! Мы, команда Хабра и «ЭКОПСИ», провели исследование IT-брендов работодателей — 2021 и готовы поделиться итогами. Цель исследования — помочь с цифрами, фактами и инсайтами эйчарам, руководителям проектов, маркетологам, деврелам, PR-Tech специалистам, которые развивают свои компании и вливаются (или уже влились) в IT‑сообщество, а также айтишникам, которые хотят анонимно донести свои пожелания до работодателей. Считаем, что наш научный подход помогает всему IT‑сообществу, ведь компании, которые пытаются стать более привлекательными для айтишников, черпают вдохновение в нашей аналитике.

Итоги прошлогоднего исследования здесь (если лень читать, можно послушать выступление Артема Гринева).

В 2021 году лучшим IT-работодателем года вновь стала компания JetBrains, а весь топ-50 можно изучить в табличке ниже.

Методология исследования не изменилась с прошлого года. Если хотите подробней вникнуть в формулы, сделать это можно тут. В особенности полезно вспомнить про воронку бренда в основе опроса и её уровни. Здесь же кратко напомним формулу силы IT-бренда (по традиции на примере победителя — JetBrains).

Силища богатырская

1978 человек увидели компанию, из которых 1640 узнали JetBrains как работодателя. У JetBrains хорошая узнаваемость, хоть и ниже, чем у многих компаний, которые делают популярные B2C-продукты или услуги (но мы же силу бренда не по узнаваемости мерим).

Этих 1640 человек мы попросили выбрать от 1 до 4 лучших и столько же худших работодателей, которых они бы могли рекомендовать (или нет) своим знакомым в качестве места работы. Формула силы IT-бренда (она же привлекательность) для JetBrains следующая (разумеется, не все респонденты выбирали её лучшим или худшим работодателем):

Доверительный интервал оценки JetBrains лежит между 98,20 и 99,49 процента. В рейтинг мы берём только нижнюю границу доверительного интервала, итого сила IT-бренда JetBrains составляет 98,20 %.

Вот так (совсем вкратце) мы вспомнили, как строится рейтинг по силе IT-бренда: по доле выбора компании как лучшего работодателя (пропорция лайков и дислайков), а не просто по количеству лайков, которое измеряет скорее крупность компании, чем её привлекательность. Организаторы исследования (мы) перестраховываются в оценках и берут нижнюю границу доверительного интервала, чтобы нивелировать риск попадания в рейтинг компаний с малым количеством оценок.

Давай теперь поймём, сколько в нашем исследовании вообще было компаний для таких оценок и сравнений. Можно ли вообще доверять этим данным (выборке респондентов)?

Пул работодателей и поле респондентов

В контуре исследования в прошлом году у нас было почти 500 компаний, в этом году чуть больше 700. Список мы формировали ручками, ориентируясь на следующие метрики:

• компанию можно часто найти в разных IT-рейтингах;
• у неё активный наём (этот наём ведётся в РФ, и мы можем уверенно сказать, что там работает больше 50 IT-специалистов).

Полный список нынешних 700 компаний вот в этой гугл-табличке (если какой-то компании, удовлетворяющей этим критериям, тут нет — напишите нам в ЛС, будем разбираться). Мы посмотрели, про какие из этих 700 брендов сформировано хоть какое-то мнение на рынке труда, а про какие компании респонденты ничего сказать не могут. Традиционно мы ставим минимальное пороговое значение сформированного IT-бренда работодателя — 30 оценок на 3-м этапе воронки бренда (когда респондент может дать привлекательной или непривлекательной для него компании какие-то конкретные характеристики). Таких компаний оказалось всего 102, их мы и взяли в общий рейтинг (из него показываем топ-50 сильнейших IT-брендов). Теперь разберёмся с выборкой.

Мы опросили 11 508 респондентов (в 2,5 раза больше, чем в прошлом году, и это мы ещё отсеяли кучу сомнительных заполнений) и существенно расширили географию. Помогли местные сообщества, конфы и другие наши партнёры (всех перечислили, смотри ниже). Что радует — опрос стали проходить респонденты, живущие не только в РФ. 476 человек были из других стран, но отметили, что работают на российские компании.

Ядром нашей выборки были IT-специалисты уровня middle+

Важно отметить: даже стажёры и учащиеся из нашей выборки респондентов указали в анкете, что имеют опыт работы и в данный момент устроены в той или иной компании (забегая вперёд — у нас есть и отдельная выборка по студентам IT-специальностей, и рейтинги их предпочтений при выборе работодателей мы опубликуем в следующий раз).

Возраст и пол — ну, тут распределение типично для IT, ни добавить, ни убавить

По специализации была возможность множественного выбора (11 508 респов в сумме не получится), ну и, как обычно, преобладают разработчики.

По языкам и технологиям тоже можно было выбрать несколько, результат вы видите

Что интересного мы отметили на рынке труда в целом

• У большей части IT-компаний на рынке не сформирован бренд работодателя. 
  Выше мы отметили, что только 102 из 700 компаний более-менее портретно, с характеристиками, представлены у соискателей (по 102 и составлен рейтинг). Из оставшихся 600 почти у половины очень низкая узнаваемость. Ещё половина могла быть узнаваемой и даже привлекательной — вот только наши респонденты мало что могли про них сказать содержательного: «Знаю такую компанию, в целом отношусь позитивно, но ничего конкретного про них не поведаю».
• На рынке труда чаще выигрывают компании с сильным продуктом или услугой.
  Этот фактор для IT-специалистов является очевидным доказательством и профессионализма команды, и грамотного менеджмента, и инновационного подхода в решениях. Преимущественно это относится к b2b-продуктам, но и клёвые b2c-продукты, в которые душу вкладывают, очень помогают поднять привлекательность компаний.
• У многих известных крупных компаний есть мощная поляризация имиджа в глазах соискателей. 
  Известность компании и масштаб её деятельности на рынке очень часто приводят к тому, что у неё появляются не только поклонники, но и активные противники. А негативный шлейф восприятия со стороны части ЦА существенно снижает силу IT-бренда (мы ж учитываем дислайки в определении привлекательности). За год привлекательность крупных работодателей в среднем снизилась на 4 п. п. (процентных пункта) за счёт этой поляризации. Наши гипотезы про корни этого негатива ниже, будем рады, если поделитесь своими мыслями в комментариях:
  • Размывание продукта. У крупных технобрендов много продуктов и услуг. Они поглощают множество компаний, у них куча разных «дочек»… Что в таком случае будет оценивать соискатель, какой продукт или услугу? Что будет ассоциироваться у него с IT-брендом работодателя? На пёстром фоне гигантских зонтиков-мультибрендов компании с монопродуктом выглядят для кандидата более понятным и последовательными, более цельными и аутентичными.
  • Гибкость процессов. У крупных компаний есть свои устоявшиеся практики, политика и стандарты при работе с соискателями. Эти практики не всегда учитывают интересы и потребности конкретного человека — меньше скорости, меньше гибкости, меньше адресности во взаимодействии. В то время как компании поменьше чаще сохраняют индивидуальную настройку при работе с отдельным человеком.
  • Небоскрёбы и динозавры. Крупные компании с большим количеством сотрудников, задач и продуктов мало чем отличаются от промышленного производства, где «всё такое большое, а я маленький винтик, значение моё невелико». Экспансия, охваты-захваты рынков-клиентов и прочая гигантская атрибутика становится своеобразным фильтром для потенциальных работников: такие масштабы многих пугают, как ни странно. Не всегда и не все люди готовы работать на 80-м этаже среди 1000 коллег — работники ищут что-то более уютное, обозримое, ламповое, где человек и его вклад в работу будет заметен.

• На силу IT-бренда работодателя оказывает значимое влияние отраслевая принадлежность компании, этакий общий имидж отрасли.
  Средний бенчмарк по силе бренда у компаний из «чистого айти» (в основном это монопродуктовые компании с чётким брендом) — 74 %, и он увеличился на 9 п. п. за год. Для ретейла этот показатель равен 48 % (без изменений за год), для банков снизился за год с предыдущего исследования на 14 п. п. — до 35 %. А у промышленных компаний привлекательность составляет в 2021 году 31 % (рост на 3 п. п.). Самая низкая привлекательность — у телекома, 20 % (минус 6 п. п. за год). Здесь нам тоже интересны ваши версии и гипотезы, хотя многие моменты очевидны.

В следующей статье мы расскажем про критерии — что для IT-специалиста важно при выборе работы, на что он обращает внимание. А пока ещё раз благодарим всех, кто участвовал в опросе и стал соавтором нашего рейтинга. Также спасибо партнёрам, которые помогли привлечь к опросу своих резидентов и подписчиков:

• Конференции ОНТИКО, РАЭК, ProductSense.
  
• Профильные сообщества для IT-специалистов: krd. dev, Open Data Science, Московский клуб программистов, Values Value.
  
• IT-кластеры и профильные университеты: Иннополис, Академпарк, ИТМО, Факультет компьютерных наук НИУ ВШЭ, МАИ, НГУ, ТюмГУ, Высшая IT-школа ТГУ (HIT'S).