Когда техногенная авария остановила отгрузки сырья от главного поставщика, производитель минеральных удобрений столкнулся с серьезной кризисной ситуацией: пустой конвейер, угрозы разрыва контрактов с клиентами и паника в СМИ. В подобные моменты сотрудники часто не знают, что делать, а бизнес стремительно теряет контроль над ситуацией. Первая и главная задача в этот момент — не искать виноватых и не пытаться решать все и сразу, а начать системную работу. Огромную поддержку в этом вопросе может оказать Мистер Фиксер.

Вместо разрозненных отчетов — «единая картина» из данных по логистике, производству, продажам и PR. Вместо интуитивных решений — решения, основанные на данных. Кросс-функциональная команда одновременно находит новых поставщиков, пересматривает условия контрактов (скидка 15% в обмен на предоплату), запускает антикризисный PR и держит под контролем целевые КПЭ. Это и есть FIX-цикл: быстрая диагностика, мобилизация, реализация и непрерывный контроль по отклонениям.

Результат: контракты с клиентами сохранены, поставки восстановлены с минимальными изменениями графика, а финансовая модель усилена. Более того, прошедший кризис становится точкой роста, потому что внедряются системы мониторинга цепочки поставок, регламенты кросс-функционального взаимодействия и сквозные КПЭ эффективности.

Приглашаем вас посмотреть короткий видеоролик, который наглядно демонстрирует, как работает FIX-подход ЭКОПСИ.