— Мария, что сейчас происходит на рынке вип-оценки и куда движется этот рынок?

Индивидуальная оценка для топ-руководителей в течение многих лет неизменно пользуется устойчивым спросом. Этот спрос будет только возрастать. Я объясняю это тем, что интерес к психологии у руководителей очень высок.

Большинство из них прекрасно понимают, что их эффективность напрямую связана с тем, насколько умело они управляют своей командой и компанией в целом, насколько успешно проводят переговоры — в контуре компании и за ее пределами, насколько способны развивать и поддерживать свой авторитет — среди своих сотрудников и на рынке в целом. Комплексный психологический портрет, который создает консультант по итогам оценки, позволяет ответить на многие тонкие и подчас каверзные вопросы, сделать неочевидные и глубокие выводы.

В то же время сейчас и в ближайшем будущем клиенты хотят видеть больше online-методик, дополняющих основу индивидуальной оценки — интервью. Это современно, актуально и позволяет сэкономить время, так как online-задачи руководители выполняют до или после встречи по проведению оценки. Я вижу в этом смысл, и мы активно наполняем процесс индивидуальной оценки новым, интересным и содержательным контентом.

За последнее время чаще стали использоваться дистанционные варианты индивидуальной оценки, например по скайпу, с использованием видеоконференций. Однако я не являюсь ярым сторонником таких новшеств: глубинную оценку надо проверить очно. Консультант должен иметь возможность наблюдать, обращать внимание на мелкие детали, фиксировать мини-движения «героя». Помню, что именно внезапные сжатия пальцев левой руки у клиента стали для меня индикатором «проблемной зоны», когда менеджер начал рассказывать о том, как он разрешил сложный рабочий конфликт. Заметив по микродвижениям пальцев его нервозность, я стала «копать» глубже и вскоре мы вышли на тему категоричности, бескомпромиссности и нетерпимости, свойственных этому уважаемому руководителю. Дистанционные форматы при всем их удобстве не позволяют детально «разглядеть» человека, почувствовать его энергетику, «ауру».