Пульс-опрос состояния персонала
Мониторинг состояния сотрудников в период изменений
Первый шаг для их поддержки – определение эмоционально-психологического состояния, в котором находится персонал компании
От того, в каком состоянии находятся сотрудники, зависит их восприятие всего, что происходит в компании и их
готовность и способность действовать.
Состояние сотрудников можно оценить по двум шкалам:
Хотя в коммуникации с персоналом есть общие принципы, в зависимости от состояния аудитории, акценты нужно расставлять по разному.
готовность и способность действовать.
Состояние сотрудников можно оценить по двум шкалам:
- Эмоциональное восприятие состояния и перспектив компании, а также своего положения в ней (позитив негатив).
- Оценка возможности влияния на происходящее и готовность принимать активное участие в мероприятиях по улучшению ситуации в компании (покой энергия).
Хотя в коммуникации с персоналом есть общие принципы, в зависимости от состояния аудитории, акценты нужно расставлять по разному.
Что такое пульс-опрос?
Короткая анкета
Прохождение опроса требует не более 3 минут.
Анкета включает:
-
Регулярные вопросы 1-4 вопроса, которые повторяются еженедельно для отслеживания динамики состояния персонала.
-
Ротируемые вопросы каждую неделю набор дополнительных вопросов меняется, чтобы оценить разные стороны ситуации и выбрать актуальные меры поддержки.
-
В ситуации удаленной работы к сотрудникам требуется персональный подход. Для этого, в анкете сотруднику дается выбор оставить ответы анонимными или подписать их.
Примеры вопросов в анкете
Форматы отчетов
По результатам опроса формируется два типа отчетов:
-
Еженедельный по состоянию сотрудников
- Еженедельный по точкам опыта сотрудников
Инсайты по теме
