IT-бренд работодателя — это не то, что компания говорит о себе. Это то, что рынок услышал, запомнил и чему поверил. Можно делать сильные продукты, давать интересные задачи и вкладываться в людей. Но если не рассказывать об этом, то бренд работодателя останется сильным только внутри компании, но не снаружи.

Уже седьмой год ЭКОПСИ вместе с Хабром проводит исследование IT-брендов работодателей, которое помогает компаниям увидеть себя глазами IT-специалистов.

Каждый год мы анализируем более 20 000 ответов IT-специалистов на разные вопросы: знают ли они компанию из списка, готовы ли рассматривать ее как место работы, с чем ассоциируют бренд и какие преимущества считают действительно значимыми. За это время в нашей базе накопились данные почти о 700 работодателях из разных отраслей, которые конкурируют за IT-таланты.

В K2 Cloud на все смотрят как инженеры: даже если система уже работает, всегда хочется понять, как сделать ее еще лучше. С IT-брендом — так же. Результаты исследования помогли команде увидеть сильную сторону бренда — глубокую техническую экспертизу, которая особенно хорошо откликается у сеньоров. Но чтобы привлекать аудиторию помладше, этот же контент нужно дистрибутировать более понятным языком.

Об этом мы поговорили с Данилом Чибрановым, Tech PR K2 Cloud. В интервью — о том, почему после презентации отчета команда пошла к маркетингу, как экспертный контент оказался одновременно сильной стороной и ограничением, почему люди работают на бренд сильнее логотипа.

Сохранили авторский стиль и манеру письма.

если бы ваш IT-бренд работодателя был персонажем на вечеринке — кто бы это был и как бы он себя вел?

наша вечеринка выглядела бы как-то так

наш IT-бренд — тот тип, который пришел на вечер и через двадцать минут прикидывает, как сделать так, чтобы музыка не прерывалась, бар не уходил в даунтайм, а очередь к холодильнику масштабировалась под нагрузку. не потому что что-то сломалось, а просто интересно разобраться. да, в глубине души мы душнилы — но это хорошая, инженерная душнота. у нас голова так работает: видим систему и сразу хочется понять, как ее улучшить.

вспомните момент, когда вы впервые увидели аналитику про ваш IT-бренд. как это было? что почувствовали? что обсуждали с командой после презентации отчета?

первая реакция: «окей, мы не зря потратили год». для B2B-компании, которая занялась техническим брендом не так давно, цифры получились неплохие — нас знают, особенно те, кто постарше и подольше в сфере. есть куда расти, но база уже заложена. это приятно.

после презентации, первым делом поделились с коллегами из маркетинга. потому что по результатам исследования стало очевидно: их работа с ЛПРами — C-level активности, мероприятия, коммуникации на уровне бизнеса — напрямую отражается на метриках технического бренда. мы как работаем на разных этажах, но фундамент общий. это хороший повод синхриться друг с другом чаще.

не сказать, что никто не верил, но мы подтвердили очень важную гипотезу. там, где у нас есть живые люди — кто пишет в телеграме, выступает, тусуется в сообществах, — компанию узнают лучше. люди идут на людей, а не на логотип. так что личный бренд сотрудников работает не как приятный бонус к HR-стратегии, а как основной способ объяснить рынку, кто мы такие. без корпоративного булшита.

какой один инсайт из исследования оказался для вас самым неудобным — и что вы с ним сделали?

наш хардкорный экспертный контент хорошо цепляет сеньорную аудиторию — тех, кто правда кайфует от инфраструктуры, облаков, ИБ и инженерных подробностей. но до джуновой аудитории он почти не добивает, и это важный звоночек: для бренда работодателя нам нужны не только те, кто уже понимает все наши технические мемы, но и те, кто только выбирает, куда расти. поэтому главный вывод такой — экспертность не трогаем, но учимся дистрибутировать его понятным языком на аудитории помладше.

представьте, что через три года вы снова смотрите аналитику про метрики вашего бренда. какую цифру вы больше всего хотели бы изменить — и почему именно ее?

сейчас мы целенаправленно строим ассоциацию с техническими экспертами — теми самыми нердами, которые знают про инфраструктуру все и еще немного сверху. это работает. но через три года хочется, чтобы к этому добавился второй слой: что мы еще и люди, с которыми приятно работать. культура, атмосфера, то как мы устроены внутри — все это пока не очень видно снаружи. а это именно то, за что в итоге выбирают место работы, когда офферы примерно одинаковые. так что метрики, которые хочется двигать — узнаваемость и привлекательность, но уже не только через экспертизу, а через характер.

какой совет вы бы отправили себе в прошлое — перед первым участием в исследовании?

не ждать, пока все будет идеально упаковано. первое исследование — это важная точка отсчета. чем раньше начнешь замерять, тем раньше поймешь, куда двигаться. и еще: не бояться некрасивых цифр — они полезнее красивых.