Все услуги
aaa
Структурированное интервью

Структурированное интервью

Интервью, в ходе которого эксперт по определенной схеме задает оцениваемому вопросы, исследует конкретные примеры из его прошлой рабочей практики с целью определения уровня развития необходимых деловых качеств для выполнения рабочих задач в настоящем и будущем

Цели применения

  • Принять кадровые решения по сотруднику при его назначении, ротации, включении в кадровый резерв и др.
  • Определить приоритетные направления для развития и саморазвития оцениваемого.

Суть метода

  • Основной инструмент интервью по компетенциям — сбор поведенческих примеров из прошлого (ППП), которые позволяют оценить соответствие профессионального поведения участника заданным критериям (компетенциям, задачам, корпоративным ценностям и т.п.).
  • Интервьюер просит кандидата описать конкретную ситуацию из прошлого, которая требовала проявления тех или иных компетенций/ индикаторов.
  • Поведенческие примеры, которые приводят интервьюируемые, должны соответствовать следующим требованиям:
    • реалистичность - конкретная ситуация, которая реально происходила;
    • релевантность - пример из рабочей действительности;
    • личное участие - пример должен рассказывать о действиях интервьюируемого человека;
    • актуальность - ситуация происходила в течение последних двух лет;
    • завершенность - ситуация должна быть завершенной, с конкретными результатами.
  • Количество и содержание вопросов должно соответствовать критериям оценки.
  • Наличие руководства по проведению структурированного интервью обязательно, в том числе и для того, чтобы обеспечить сопоставимость данных от разных интервьюеров и сравнения участников.

Преимущества

  • Оценочная процедура занимает 1-1,5 часа.
  • Не требует сложной логистики при подготовке и организации оценки.
  • Обеспечивает высокую валидность оценки (0.51*), что позволяет приблизить вероятность выбора успешного сотрудника к 75%.
    *Frank L.Schmidt, The Validity and Utility of Selection Methods in Personnel Psychology.

Ограничения

  • Качество результата во многом зависит от квалификации интервьюера и степени открытости, откровенности участника оценки.
  • Для повышения точности оценки желательно проведение серии из 2-3 интервью (особенно при оценке кандидатов на высшие управленческие позиции).
  • Оценка эксперта строится на рассказе участника, который включает его мнение и интерпретацию ситуации, а не на оценке реального наблюдаемого поведения.
  • Сфокусированность на прошлом опыте человека не в полной мере позволяет оценить его потенциал к развитию, готовность решать новые сложные задачи.
  • При интервьюировании узкопрофильных специалистов может потребоваться привлечение экспертов в соответствующей профессиональной области, способных оценить содержание деятельности участников интервью.

Telegram канал: https://t.me/ecopsy_assessment