В настоящее время различные организации все чаще используют командную форму работы. Помимо традиционных отделов и подразделений, для реализации проектов создаются многочисленные рабочие группы.
Применение принципов совместной ответственности за результат, сменного лидерства, кроссфункциональных команд и других форм работы дает организации ряд ценных преимуществ: повышение инициативности, увеличение возможностей сотрудников проявить себя, улучшение коммуникации между подразделениями и другие. Однако командная форма работы создает и ряд дополнительных сложностей.

А пока идут активные дискуссии о ее плюсах и минусах, количество разного вида команд все увеличивается. Одновременно возрастает и потребность в специальных инструментах для повышения их эффективности.

«ЭКОПСИ Консалтинг» предлагает разнообразные решения для повышения командной эффективности. Наиболее часто от наших клиентов поступают запросы на развитие уже существующих команд, формирование и сплочение вновь создаваемых и на помощь в совместном принятии командой долгосрочных решений.

Обобщая наш опыт работы с проблемными командами, можно нарисовать их собирательный образ:

• каждый член команды по-своему видит ее цели или у каждого существуют только индивидуальные цели («лебедь, рак и щука»);
  
  
• каждый играет по своим правилам или вообще без них («в одно время на одном поле одни играют в футбол, другие — в волейбол, а третьи просто иногда бьют по мячу»);
  
  
• нет договоренности о ролях — присутствует дублирование или провисание необходимых функций («в команде 5 нападающих и ни одного вратаря»);
  
  
• в группе либо нет признаваемых лидеров, либо есть только идейные предводители, не способные организовать взаимодействие («полк с комиссаром, но без командира»);
  
  
• преобладает конкурентная установка, которая не дополняется стремлением сотрудничать («игроки футбольной команды, каждый из которых хочет достичь личной победы, мешая другим»);
  
  
• попытки всех причесать под одну гребенку, различия воспринимаются как недостаток («семеро из ларца одинаковых с лица, а остальных — вон!»);
  
  
• члены команды не считают необходимым и не умеют договариваться в случае возникновения конфликтных ситуаций (каждый член команды видит себя командиром и действует по принципу: «Пункт 1: командир всегда прав; если командир не прав, смотри пункт 1».);
  
  
• коммуникация отсутствует или происходит неэффективно («каждый портной шьет свою часть костюма, не пытаясь соизмерить ее с другими или даже сознательно скрывая свою часть, чтобы помешать другим выполнить работу; в результате штанины различаются по размеру и длине, рукава не подходят к спине и все вместе не годится заказчику»);
  
  
• принятие решений в команде затягивается или решения принимаются без достаточной проработки («а воз и ныне там…» или «сейчас разберусь как следует и накажу кого попало»).

Для преодоления проблемы в некоторых из описанных выше случаев прекрасно подойдут развивающие программы.

Однако нередко оказывается, что причины возникновения проблем довольно глубоки и не могут быть искоренены в ходе разовых акций. Чтобы справиться с подобными ситуациями, применяются программы повышения результативности (HPI).